Политика конфиденциальности Yes.ua
Дата вступления в силу: 11 сентября 2025
Yes.ua не собирает и не хранит данные с целью отслеживания (трекинга) пользователя. Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать персональные данные, которые Вы нам предоставляете при использовании нашего сайта и мобильного приложения Yes.ua (далее — «Сервис»).
- Какие данные мы собираем
Сервис собирает и обрабатывает минимальный объем данных, необходимый для доставки цветов и подарков. Это может включать:- Имя, телефон и e-mail (для обработки заказа и поддержки клиентов).
- Данные доставки: адрес получателя, город и дату доставки.
- Информацию об устройстве (IP-адрес, страна) для безопасности и защиты от мошенничества.
- Мы можем использовать cookie-файлы и инструменты аналитики (например, Google Analytics) для улучшения работы Сервиса и анализа поведения пользователей. Эти cookies не используются для рекламы или отслеживания.
- Как мы используем ваши данные
Мы используем собранную информацию для следующих целей:- Обеспечение корректной работы Сервиса;
- Идентификация и аутентификация пользователей;
- Связь с вами по вопросам обслуживания, уведомлений или поддержки;
- Проведение внутренней аналитики и улучшения пользовательского опыта;
- Соблюдение юридических и нормативных требований.
- Ваше согласие
Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис. - С кем мы можем делиться данными
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:- Поставщиков технических и аналитических услуг (например, хостинг-провайдеров, Google Analytics);
- Уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
- Когда это необходимо для защиты наших законных прав и интересов.
- Хранение данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей политике, либо в течение сроков, установленных законом. - Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты данных, включая шифрование и ограничение доступа, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, изменение или удаление информации. - Ваши права
Вы имеете право:- Запрашивать доступ к своим данным;
- Требовать удаления информации;
- Ограничить обработку данных;
- Отозвать согласие на обработку;
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.
- Дети
Наш Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные от детей. Если вы считаете, что мы собрали данные о ребёнке, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации. - Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты вступления в силу. Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу. - Контакты
Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы, свяжитесь с нами:- Email: shop@yes.ua
- Веб-сайт: https://yes.ua
- Юридический адрес: Киев, ул. Б. Васильковская 66Б, оф.31